CAIWEI — после выбора проектора

Доставка
и гарантия.

Понятно рассказываем, как получить заказ, где отслеживать доставку и что делать, если после покупки понадобится помощь.

Курьер OZON ПВЗ OZON Отслеживание заказа Поддержка CAIWEI
Покупка без лишних сложностей
От заказа
до домашнего кинотеатра.
01
Оформите заказ Выберите проектор и перейдите к оформлению.
02
Выберите получение Курьерская доставка OZON или удобный ПВЗ OZON.
03
Получите и настройте При необходимости поможем с настройкой и эксплуатацией.
Главное

Два вопроса,
которые важны после покупки.

→

Доставка

Выберите удобный способ получения при оформлении заказа. Доступность курьерской доставки и конкретных ПВЗ зависит от региона.

✓ Курьерская доставка OZON
✓ Получение в доступном ПВЗ OZON
✓ Статус заказа и сроки отображаются после оформления
✓

Гарантия

На проекторы CAIWEI распространяется гарантийное обслуживание. Точный срок гарантии указывается в карточке конкретной модели и документах к заказу.

✓ Помощь по вопросам эксплуатации и настройки
✓ Консультация при возникновении неисправности
✓ Понятный порядок гарантийного обращения
Как проходит доставка

Три простых шага.

После оформления заказа вы сразу понимаете, каким способом получите проектор и где смотреть его статус.

01

Оформите заказ

Добавьте нужную модель в корзину и заполните данные для оформления.

02

Выберите способ получения

Если доступно для вашего адреса, выберите курьера OZON или удобный пункт выдачи OZON.

03

Следите за заказом

После оформления ориентируйтесь на статус и срок доставки, указанные для вашего заказа.

Конкретные способы, адреса пунктов выдачи и сроки доставки зависят от региона и отображаются при оформлении заказа.
Гарантийное обслуживание

Если возник вопрос —
вы не остаётесь один.

Сначала поможем разобраться с настройкой и эксплуатацией. Если проблема требует гарантийного обращения, подскажем дальнейший порядок действий.

Что подготовить

Для быстрого обращения полезно иметь номер заказа, название модели и краткое описание ситуации. Если возможно — приложите фото или короткое видео проблемы.

1

Свяжитесь с поддержкой

Опишите вопрос и укажите модель проектора. Многие ситуации можно решить удалённо с помощью нескольких настроек.

2

Проводим первичную проверку

Подскажем, что проверить, и поможем определить характер неисправности.

3

Подскажем следующий шаг

Если требуется гарантийное обслуживание, вы получите инструкции по дальнейшему обращению.

Поддержка CAIWEI

Помогаем не только
до покупки.

?

Настройка проектора

Поможем разобраться с фокусом, коррекцией изображения, Google TV и основными настройками.

⌁

Подключение устройств

Подскажем по подключению приставки, компьютера, смартфона, акустики и других устройств.

✓

Гарантийные вопросы

Если устройство работает некорректно, поможем определить дальнейший порядок действий.

FAQ

Частые вопросы.

Если этот способ доступен для вашего региона и заказа, при оформлении можно выбрать удобный ПВЗ OZON.
Курьерская доставка доступна там, где она предлагается для конкретного адреса. Доступные варианты отображаются при оформлении заказа.
Актуальный срок зависит от вашего региона, выбранного способа получения и конкретного заказа. Он отображается при оформлении и после создания заказа.
Срок гарантии зависит от конкретной модели и указывается в карточке товара и документах, сопровождающих заказ.
Сначала свяжитесь с поддержкой CAIWEI. Опишите проблему и укажите модель. Мы поможем проверить настройки, а при необходимости подскажем порядок гарантийного обращения.
Да. Можно обратиться за консультацией по базовой настройке проектора, подключению устройств и работе основных функций.

Осталось выбрать
свой проектор CAIWEI.

Доставка, получение и поддержка — всё продумано для удобной покупки.

Смотреть проекторы
Made on
Tilda